سياسات المتجر

• جميع البضائع المباعة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.

• يُستثنى من ذلك وجود خطأ واضح من المتجر فقط، ويتم حينها استبدال القطعة دون استرجاع المبلغ.

• أمثلة على الخطأ المقبول:

• اختلاف المقاس عن المذكور في الفاتورة الإلكترونية.

• وجود عيب واضح في الخياطة أو التصنيع.

• تقديم صور واضحة ومقاطع فيديو توضح الخطأ.

• قياس القطعة باستخدام المقياس الإنشي مع توضيح القياس بشكل ظاهر.

• توثيق القياس مع لبس القطعة، وليس وهي معلّقة أو غير واضحة.

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستعمال أو عوامل خارجية.

• يجب تقديم طلب الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• أي طلب بعد هذه المدة لن يتم النظر فيه.

⸻

• الغسيل المعتمد للقطع هو غسيل جاف فقط.

• الكي يكون بالبخار فقط.

• المتجر غير مسؤول عن أي تلف ناتج عن الغسيل أو الكي الخاطئ أو عدم الالتزام بتعليمات العناية المذكورة.

⸻

• مدة تجهيز الطلب من 5 إلى 15 يوم عمل.

• أيام العمل لا تشمل يومي الجمعة والسبت.

• بعد تجهيز الطلب، تستغرق مدة الشحن من يوم إلى 4 أيام عمل حسب شركة الشحن.

• المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.