Terms and Conditions
شروط قبول طلب الاستبدال:
- قياسها وهي ملبوسه او معلقه بعلاقة ملابس بشكل صحيح و واضح
- أن تكون القطعة بحالتها الأصلية دون استخدام أو تلف ناتج عن سوء الاستعمال أو عوامل خارجية.
مدة طلب الاستبدال:
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- أي طلب بعد هذه المدة لن يتم النظر فيه.
- ثانيًا: تعليمات العناية بالقطعة
- الغسيل المعتمد للقطع هو غسيل جاف فقط.
- الكي يكون بالبخار فقط.
- المتجر غير مسؤول عن أي تلف ناتج عن الغسيل أو الكي الخاطئ أو عدم الالتزام بتعليمات العناية المذكورة.
- ثالثًا: سياسة تجهيز الطلب
-مدة تجهيز الطلب من 5 إلى 15 يوم عمل.
- أيام العمل لا تشمل يومي الجمعة والسبت.
-جميع الطلبات التي تسبق عيد الفطر و عيد الاضحى بشهر تكون مدة تنفيذ الطلب قبل العيد و لا تشمل سياسة مدة التنفيذ العادية ٥-١٥ يوم عمل
-
ماهو الطلب المسبق؟
هي قطع تم عليها طلب عالي يتم توفير طلب مسبق اثناء تصنيع القماش ليتم البدء العمل عليه فور انتهاء التصنيع وبدء الخياطة بعد جاهزية القماش.
وتكون مدة الطلب فيها أطول من المدة العادية
تصل الى ٢٥ يوم عمل كحد أقصى من مدة الشحن الخاصة بشركة الشحن والتي تستغرق من ٢ الى ٥ أيام عمل.
- رابعًا: سياسة الشحن
- بعد تجهيز الطلب، تستغرق مدة الشحن من يوم إلى 4 أيام عمل حسب شركة الشحن.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
- خامساً: سياسة الاستبدال والإرجاع
-جميع البضائع المباعة غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.-يُستثنى من ذلك وجود خطأ واضح من المتجر فقط، ويتم حينها استبدال القطعة دون استرجاع المبلغ.-أمثلة على الخطأ المقبول:-اختلاف المقاس عن المذكور في الفاتورة الإلكترونية.-وجود عيب واضح في الخياطة أو التصنيع.-تقديم صور واضحة ومقاطع فيديو توضح الخطأ.-قياس القطعة باستخدام المقياس الإنشي مع توضيح القياس بشكل ظاهر.-مقاس الانش الصيني او غير الدقيق غير مقبول - -عند استرجاع او استرداد اي مبالغ تستغرق مده تبدا من ٧ ايام عمل و تصل الى ١٤ يوم عمل .